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목차
전기요금 특별지원 이의신청방법, 한전고객번호확인 및 비계약 사용자분들의 필요서류는 무엇인지 소개해 드립니다.
1. 이의신청 방법
☑️ 추후 별도 안내할 예정이며, 필요 증빙서류들을 온라인으로 제출받아서 "소상공인시장진흥공단"에서 지원요건을 확인 및 검증 후 최종적으로 지급여부를 결정할 예정입니다.
☑️ 주거용 사업장, 한전고객번호와 신청자 불일치 등 한전 또는 구역전기 사업자가 확인한 사유로 지급되지 않은 경우 한전 또는 구역전기 사업자 문의처에서 안내 예정입니다.
☑️ 소상공인 전기요금 특별지원 콜센터 번호는 ’ 1533-0200‘이며, 유선으로 문의 가능 하십니다.
전기요금 특별지원 신청 관련 상세방법 및 영상으로 직접 확인 가능하시니, 궁금하신 분들은 아래 매뉴얼 보시면 많은 도움이 되실 것 같습니다.
2. 한국전력고객번호 확인방법
☑️ 전기요금 영수증 우측상단에 표시되어 있습니다.
☑️ 고개번호를 모르는 경우 한전 홈페이지 또는 한전 고객센터로 문의하시면 확인 가능 하십니다.
☑️ 한전 고객센터 : 123번 (국번 없이)
모바일 ARS : ① 123 전화 → ② 모바일 ARS 선택 → ③ 모바일 ARS 화면 → ④ 고객번호 찾기 화면 → ⑤ 고객번호 선택 → ⑥ 본인인증 선택 → ⑦ 본인인증 → ⑧ 인증정보 입력 → ⑨ 고객번호 확인
✔️ 단, 계약자 본인이 아닌 경우 확인이 어려울 수 있습니다. 만약 고객님의 전기요금이 상가, 오피스텔 등 집합건물 관리비 청구서에 포함되어 청구된다면 집합건물 전체를 하나의 고객번호로 한전과 계약한 경우로 이때, 사무실별로 부여되는 고객번호는 없습니다.
☑️ 온라인 확인방법
비회원 : 한전 ON 홈페이지 → 마이페이지 → 회원가입 → 로그인 → 전기사용계약관리
회원 : 한전ON 홈페이지 → 마이페이지 → 로그인 → 전기사용계약관리
3. 비계약사용자 신청 시 필요서류
☑️ 비계약사용자분들의 지원금 신청시 필요서류는 아래첨부파일에서 보다 자세히 확인 가능하십니다.
☑️ 직접계약자 분들은 별도 서류제출 없이 신청자 정보만 입력 후 신청 가능 합니다.
☑️ 하지만 "비계약사용자" 분들은 신청자 정보 입력 및 아래 유형별로 상이한 제출서류가 필요합니다.
1) 계약자 명의가 타인일 경우
- 전기를 단독으로 사용하나, 원계약자가 타인명의인 경우
- 제출서류 : 한국전력 및 구역전기사업자로부터 전기요금 청구 및 영수 확인 목적으로 공식 발급받은 서류 일체
(아래에서 1가지 선택 가능합니다.)
전기요금 고지서(지류, 모바일, 알림톡 등), 전기요금 납부 확인서, 계약정보 종합내역, 전기요금 납부실적 증명서 등
기타 월별 전기요금 부과·납부를 확인할 수 있는 서류
2) 관리비형식으로 납부하고 있는 경우
- 타인과 함께 전기를 사용하면서 전기요금이 표기된 별도 관리비 고지서(관리사무소 등이 발급)를 통해 요금 납부
- 제출서류 : 관리사무소, 기타 원계약자 등으로부터 관리비 청구 및 영수 확인 목적으로 발급한 서류로서, 전기요금 확인이 가능한 서류 일체 (아래에서 1가지 선택 가능합니다.)
집합건물 관리비 고지서, 전기요금 납부 확인서, 관리비 연간 부과 현황, 납부확인서, 영수증, 명세표, 청구서 등, 기타 월별 전기요금 부과·납부를 확인할 수 있는 서류